Ben
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從網路消費小行為找到大機會
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根據經濟部公布的統計資料,電子購物已成為消費者的習慣。對於企業而言,如何抓住市場的機會就顯得尤為重要。AISAS成為了主流消費行為模式,從注意、興趣、搜尋、行動、分享等階段,設計出相對應的行銷策略,包括曝光度、內容行銷、品牌比較、產品附加價值等。在社區組織、民間團體、社會企業中,我們還可以設計專屬的行銷模組,讓品牌有更多故事、重社群、可學習的特色,增加消費者的購買意願。
小社區大事件社企平台,常受邀到各地輔導與講課,在與許多社區組織、民團團體或是社會企業交流後,發現大家,往往在行銷會遇到很大的瓶頸。
今天,我們提供「有產品、想改變」夥伴,一些網路行銷的概念

在網路時代,企業競爭激烈,戰線已經延長
在電子購物的類別中,營業額竟高達 1695億新台幣
其中各占比率:
- 家庭器具(26.6%)
- 資通訊商品(21.2%)
- 衣著及服飾配件(16.0%)
- 食品、飲料及菸酒類(10.0%)
在這報告中,我們因此看到一些機會
線上購物行為,已成習慣=> 行銷工具很重要
社區組織、民間團體或社會企業夥伴們,看到這樣的數據,請務必要思考
如何搶攻主流市場大餅 ? 不能置身事外阿 !
一定要了解網路消費行為模式
AISAS,是日本專家2000年提出的理論,現在已成為主流消費行為模式,聖經級的!
許多企業都借以作為行銷設計的模板,它將民眾網路消費的階段,可分為:
☑ 注意(A):
你的品牌或產品,如何讓消費者在茫茫網海中看的到、找的到 ?
這階段很重視:
1.品牌或是產品的曝光媒介
2.找到正確的對象,投放
建議:
先建置品牌網站、經營FB或LINE,再結合chatbot投放、經營SEO、投放廣告
曝光度與優先排序將會強到不要不要的
☑興趣(I) :
消費者看到你的訊息後,會對文案內容感興趣,會想要點進去看嗎 ?
這階段很重視:
1.內容行銷,標題、文字、影音等設計
2.短時間、視覺化,吸引消費者觀看
建議:
女孩說:性格若無趣,人緣將極差,讓消費者感興趣,才會提高購買的機率????????
☑搜尋(S) :
消費者對有興趣的產品或服務,心中會產生一些懷疑、疑問,是否像廣告說的這麼棒 ?
這階段很重視:
1.品牌比較、評價好壞經營,消費者會想要再求證
建議:
大家都有貨比三家不吃虧心態,讓消費者看到其他人的使用心得、旅遊心得、開箱文 …..等
就更能加深他購買的決心
☑行動(A) :
你的品牌或產品有促銷活動、與同業相比競爭力夠嗎 ?
這階段很重視:
1.產品附加價值、品牌讓利、性價比競爭等策略
2.讓消費者獲得贈品、支付便利、配送迅速等。
建議:
過去企業家經營,大都在這階段大肆削價競爭,最後導致兩敗俱傷,現在時代不一樣了
為了鞏固品牌價值,適當就好,不能太超過
☑分享 (S):
民眾消費體驗是否滿意、你的產品或服務是否有值得向親友炫耀的地方 ?
這階段很重視:
1.社群行銷議題設計
2.從消費者想要的心理感受去設計
建議:
可善用趣味、新鮮、光榮、成就、感動、領導等,讓消費者願意與他人分享
進而成為你的品牌或產品的推廣者
在網路上,沒有難做的生意
不論你的產品或服務是什麼 ? 某處一定有你可存在的市場
你需要更正確的工具與方法,找到定位 !
在原民部落、社區組織、NPO、社會企業等,我們不僅導入資源,也要培養在地力量
讓夥伴們知道主流市場的現況趨勢
另外,在我們持續進行觀察,紀錄各社區夥伴的情境特性後
我們以網路消費行為各階段,設計專屬於社區組織、民間團體、社會企業
「有故事、重社群、可學習」行銷模組
各位社區夥伴、組織團體、社會企業
你有Marketing Style嗎?