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台灣地狹人稠,在同一地區居住生活的人或社區,通常也會發現他們在發展同產業時候,會集中於一種行業,提供類似的產品或服務;當然包括製造相似的產品,提供同樣的旅遊服務,或在同一區域提供觀光景點;這也代表他們有相似的競爭對手,並且可能面臨相似的市場條件,例如:商圈老街都賣很像的童玩、飲食,或是直接批發而來的便宜貨品。

產品或服務同質性太高的影響很大呢

這樣同質性高的情況下,因為產品與服務的價格相近、功能相同、外觀相似、服務相似。對消費者來說,可能會選擇價格更低的產品,或是因為沒有明顯的差別而放棄購買。

俗語說: 「人無我有、人有我強、人強我廉、人廉我轉」,就是要重視產品的區隔性,如果一直在比價錢的市場,顧客只會要更便宜,可以考慮轉換市場了

如果你的產品同質性太高,有幾種方法可以試試:

  • 專注於品質: 你可以加強對產品品質的重視,確保產品的品質優於競爭對手,吸引消費者的青睞。
    例如:
    1. 提升生產技術: 透過技術培訓、設備更新等方式,提升生產技術,確保產品品質。
    2. 強調產品優異的特點: 你可以強調產品的材料、工藝、設計等優異的特點,吸引消費者的注意。
    3. 提供實證: 你可以提供實證,例如產品測試報告、專家評估等,讓消費者相信產品的品質。
    4. 引用客戶評價: 你可以引用客戶對產品的好評,讓消費者看到產品在實際使用中的表現。
    5. 強調售後服務: 你可以強調自己提供的售後服務,讓消費者知道在產品出現問題時有保障。
  • 供優惠措施: 你可以考慮提供優惠措施,例如打折、贈送贈品、提供免費試用等,吸引消費者的注意。
  1. 明確告知優惠內容: 你可以明確告知優惠的內容,例如打折、贈送贈品、提供免費試用等,讓消費者知道自己可以享受的優惠。
  2. 說明優惠條件: 你可以說明優惠的條件,例如優惠的使用時間、參加對象、使用方式等,讓消費者知道如何享受優惠。
  3. 將優惠訊息呈現出來: 你可以將優惠訊息呈現出來,例如在網站上顯示優惠訊息、在商品包裝上貼上優惠標籤等,讓消費者看到優惠訊息。
  • 調整定價策略: 你可以試著調整產品的定價策略,例如提高或降低產品價格,以吸引不同的消費群。
  1. 提供套餐定價: 您可以提供套餐定價,例如提供多種產品的組合優惠,吸引消費者的注意。
  2. 對不同的客戶群提供不同的定價: 您可以根據客戶的特殊需求、購買能力等因素,提供不同的定價方案,吸引不同的客戶群。
  3. 對產品進行升級改造: 您可以對產品進行升級改造,增加產品的價值,並且提高產品的價格。
  • 建立品牌形象: 你可以花更多心力在建立品牌形象上,讓消費者對你的產品有更深刻的印象,並且願意為此付出更高的價格。
  1. 建立品牌使命: 確立品牌的使命,並將其融入品牌的所有溝通渠道,向消費者傳遞品牌的精神和價值。
  2. 設計品牌VI: 設計出具有獨特風格的品牌VI,包括品牌logo、字體、色彩等,讓消費者能夠一眼辨認出您的品牌。
  3. 強化品牌內涵: 強化品牌的內涵,例如設計獨特的產品、提供優質的服務、建立良好的品牌形象等,
  • 提供專屬服務: 你可以考慮提供專屬服務,例如定制、私人訂制等,讓消費者感受到專屬的服務,並且增加產品的吸引力。
  1. 建立客戶服務窗口: 建立客戶服務窗口,可善用LINE或FBMeseenger,提供專人處理客戶問題的服務,讓客戶有良好的服務體驗。
  2. 提供專屬客戶服務: 提供專屬客戶服務,例如定制產品、專人跟進客戶訂單等,讓客戶感受到您的專屬關懷。
  3. 建立客戶俱樂部: 善用LINE、FB社團等,建立客戶俱樂部,提供會員優惠、專屬活動等服務,讓客戶有質感的服務體驗。

想學好行銷,可以怎麼學習? 下次我們再接續來談。